Продавцам на маркетплейсах часто требуется предоставить определенные документы для подтверждения качества и соответствия товаров.
Какие бумаги потребуются
В зависимости от категории товара, могут быть необходимы следующие документы:
-
Сертификаты качества.
-
Декларации EAC.
-
Подтверждение регистрации товарного знака.
Эти требования применяются к товарам, подлежащим обязательной сертификации. Если товар не требует сертификации, можно запросить отказное письмо у сертифицирующего органа.
Покупка товара у поставщика
Когда вы приобретаете товар у поставщика, часто он уже сопровождается необходимыми документами. Вам необходимо просто запросить эти бумаги у контрагента и проверить их на соответствие действительности. Важно обратить внимание на правильность сертификации, так как иногда товары могут быть неверно сертифицированы, например, столовые приборы как сувенирная продукция.
Собственное производство
Если вы занимаетесь производством товаров, вам потребуется самостоятельно пройти процесс сертификации или декларирования. Это включает в себя подготовку необходимой документации, предоставление образцов товара для тестирования и оплату соответствующих услуг.
Электронная цифровая подпись для сертификации
В случае, если вы становитесь получателем сертификата или декларации, вам потребуется специальная электронная цифровая подпись (ЭЦП). Обычная ЭЦП, используемая для документооборота, не подойдет. Необходимо приобрести специальное устройство для получения сертификата, стоимостью от 2 до 4 тысяч рублей. ЭЦП изготавливается в течение 1-3 рабочих дней. Получить ее можно лично или через законного представителя по нотариальной доверенности.
Товары, новые для рынка РФ
Если вы вводите на российский рынок товары, которые ранее здесь не продавались, необходимо оформить весь пакет разрешительной документации. Это касается как импортных, так и отечественных товаров. Процесс включает сбор документов, подготовку образцов для тестирования, оплату государственной пошлины и услуг сертифицирующего органа. Возможно обращение за помощью к специализированным компаниям, которые предоставляют услуги по сертификации.
Получение сертификата соответствия
Сертификат соответствия – это документ, подтверждающий, что продукция отвечает установленным стандартам и регламентам. Он необходим для различных категорий товаров, включая детские товары, спортивный инвентарь, одежду и медицинские изделия. Список требующих сертификации продуктов можно уточнить в Постановлении Правительства № 2467 и Решении Таможенного союза № 620 от 7 апреля 2011 года.
Процесс получения сертификата:
-
Обратитесь в аккредитованный сервис, имеющий лицензию Федеральной службы по аккредитации. Проверить лицензию можно на сайте Федеральной антимонопольной службы.
-
Подайте заявление на сертификацию и подготовьте образцы продукции.
-
При необходимости специалисты сервиса могут провести экспертизу непосредственно на производстве.
Для сертификации необходимо предоставить:
-
Техническую документацию на продукт, включая информацию о сырье и подробные изображения товаров
-
Данные о производителе, включая копии уставных документов и информацию о производственном процессе.
Сертификацию на маркетплейсах можно оформить добровольно для товаров, не требующих обязательного подтверждения качества. Это увеличивает доверие покупателей и дает конкурентное преимущество.
Важно! Добровольная сертификация повышает лояльность клиентов и улучшает имидж продавца.
Процедура запроса отказных писем
При перепродаже товаров, закупленных у поставщиков, важно получить отказное письмо от производителя. Он обязан предоставить такие документы по запросу. Если же вы самостоятельно производите товары, то оформление отказного письма проходит через сертификационные центры.
При выборе центра для оформления отказного письма рекомендуется оценить условия предоставления услуг несколькими организациями. Сравните ценовые предложения, сроки оформления, репутацию и клиентские отзывы. Оптимально рассмотреть 3-4 варианта, соответствующих вашим требованиям.
Перед обращением убедитесь в наличии у организации действующей лицензии. Номер документа указывается на сайте компании, его следует сверить с данными на официальном сайте реестра аккредитованных организаций.
Для оформления отказного письма потребуются:
-
Заполненная заявка по форме центра
-
Реквизиты вашей компании или ИП
-
Подробное описание товара, включая его код по ОКП или ТН ВЭД
-
Для импортных товаров - документы, подтверждающие поставку (контракт, инвойс).
Документы можно передать центру по электронной почте или курьерской доставкой. Стоимость услуги начинается от 3000 рублей, срок оформления – от 1 до 2 дней.
Готовое письмо обычно оформляется на фирменном бланке центра и включает в себя информацию о вашей компании, описание товара и заявление о том, что для данного продукта сертификация не требуется. Получить документ можно лично, по почте или через курьера.
Важно регулярно проверять актуальность отказного письма, особенно если меняются законодательные нормы. Наличие данного документа критично для подтверждения соответствия товаров требованиям, особенно при запросах со стороны покупателей или маркетплейсов.
Отсутствие отказного письма рассматривается как нарушение правил торговли на маркетплейсах, что грозит штрафами и возможной блокировкой аккаунта. Поэтому важно заблаговременно оформить все необходимые документы, поддерживая таким образом доверие покупателей и репутацию вашего бизнеса.
Оформление декларации соответствия
Декларация подтверждает, что товар соответствует ГОСТам и техническим регламентам. Документ обязателен для многих категорий товаров. Отличие декларации от сертификата состоит в том, что ответственность за достоверность информации в декларации несет поставщик или производитель, в то время как за сертификат отвечает орган, выдавший его.
Рассмотрим пример: предприниматель из России реализует китайскую косметику на маркетплейсах. Ему необходимо оформить декларацию соответствия российским стандартам, чтобы продажа была законной.
Длительность действия декларации зависит от требований соответствующих технических регламентов. Список товаров, требующих декларацию, можно найти в Постановлении Правительства РФ № 2425. К ним относятся: товары личной гигиены, лакокрасочные материалы, посуда из нержавеющей стали, бытовая химия и другие.
Чтобы получить декларацию, необходимо обратиться в аккредитованный центр сертификации товаров. Процедура аналогична сертификации, но на заключительном этапе данные декларации и протоколы испытаний загружаются в сервис Росаккредитации. Это можно сделать самому или через сертификационный центр.
Продавцы на маркетплейсах несут ответственность за торговлю без необходимой документации. Нарушения правил платформы может привести к штрафам, удалению карточки товара или блокировке личного кабинета продавца.
