В 2024 году ключ к успеху в бизнесе заключается в автоматизации стандартных задач и улучшении процессов. Современные технологии и инновационные сервисы не только освобождают время сотрудников для решения творческих задач, но и уменьшают вероятность ошибок, повышая прозрачность и эффективность управления командой.
Многие предприниматели считают, что использование передовых сервисов слишком затратно и подходит исключительно для крупного бизнеса. Однако на деле технологические решения позволяют сократить расходы на найм персонала, уменьшить операционные издержки и предоставить больше возможностей для креативности в работе, независимо от размера компании.
Сервис №1. Chatra
Chatra - это инструмент для онлайн-коммуникации, обеспечивающий взаимодействие с клиентами на вашем сайте. Эта система позволяет оставаться на связи с посетителями вашего ресурса, обеспечивая эффективный и удобный способ общения.
Преимущества Chatra:
-
Гибкость в общении: операторы могут легко переключаться между разговорами
-
Память переписки: Chatra запоминает предыдущие взаимодействия с клиентом, что помогает вести последовательный диалог
-
Мобильная адаптация: приложение позволяет оставаться на связи даже вне рабочего места.
Недостатки Chatra:
-
Стоимость: цена может показаться высокой для некоторых пользователей
-
Ограниченные возможности общения: нельзя отправлять изображения или смайлы
-
Однотипность виджетов: невозможность создать уникальные виджеты для разных сайтов без создания дополнительного аккаунта
-
Отсутствие поиска по диалогам: это может затруднить нахождение нужной информации в обширной переписке.
Chatra предлагает тариф в размере 490 рублей в месяц за каждого оператора. Несмотря на некоторые ограничения, такие как переключение между операторами и устройствами, это решение идеально подходит для постоянного взаимодействия с клиентами. Приложение обладает гибкими настройками, позволяя операторам адаптировать сообщения под конкретные ситуации и предоставляя обширную информацию о пользователе.
Сервис №2. Tilda
Tilda - известный в рунете инструмент для создания сайтов. Его функционал позволяет разрабатывать как одностраничные лендинги, так и многостраничные ресурсы с каталогами. Среди возможностей Tilda - внедрение фотогалерей, видеоматериалов, форм отзывов и обратной связи, а также элементов фирменного стиля. Сервис предлагает возможность покупки уникальных доменов и интеграцию платежных систем, что облегчает процесс приема заказов и интеграцию с CRM.
Основные преимущества Tilda:
-
Дизайн в соответствии с последними трендами, ценящий удобство и привлекательность
-
Адаптивность: нет необходимости создавать отдельные версии сайта для разных устройств
-
SEO-оптимизация для лучшего ранжирования в поисковиках.
-
Интеграция с «Яндекс.Метрикой» для анализа посещаемости
-
Облачное размещение сайта обеспечивает его стабильную и быструю работу
-
InSales: Сервис для Электронной Торговли
InSales - это платформа, специализирующаяся на интернет-продажах и их автоматизации. Она позволяет легко создать онлайн-магазин и включить различные инструменты для продвижения товаров в соцсетях, на маркетплейсах и через мессенджеры, тем самым экономя ресурсы на найме маркетологов и разработчиков.
Ключевые особенности InSales:
-
Большой выбор интеграций: сервисы оплаты, логистики, доставки и финансов
-
Встроенные CRM и системы аналитики для управления продажами
-
Единая коммуникационная система для общения с клиентами
-
Готовые шаблоны для магазинов и интуитивно понятный конструктор.
Обе платформы предлагают уникальные возможности для развития бизнеса в интернете: Tilda - удобный инструмент для создания сайтов, InSales - эффективное решение для организации онлайн-продаж.
Сервис №3. CRM Мегаплан
CRM Мегаплан - комплексное решение для управления клиентскими отношениями и автоматизации бизнес-процессов. Основная его задача - улучшение воронки продаж и эффективное взаимодействие с клиентами. Эта система предоставляет функции отслеживания запросов покупателей, мониторинга работы менеджеров, назначения встреч, а также автоматизирует множество рутинных операций, включая отчетность и управление проектами.
Основные преимущества Мегаплана включают:
-
широкий спектр интеграций с другими сервисами;
-
возможность хранения данных как на внешних, так и на собственных серверах;
-
наличие мобильного приложения для удобного доступа к системе в любое время.
Мегаплан нацелен на управление проектами и контроль за работой сотрудников. Система предлагает четыре тарифных плана, каждый из которых ориентирован на разные потребности бизнеса. От базового управления задачами до интегрированной CRM-системы - Мегаплан обеспечивает широкие возможности для различных типов предприятий.
В рамках системы каждый сотрудник получает доступ к индивидуально настраиваемому рабочему столу, где отображаются текущие задачи и доступен корпоративный чат. Одно из ключевых преимуществ - облачное хранилище для обмена документами без ограничений по размеру.
CRM Мегаплан также включает в себя инструменты для управления продажами, такие как воронка продаж, база заказчиков, обработка счетов и учет финансовых движений. Система предлагает возможности для аналитики и автоматизации бизнес-процессов, что позволяет компаниям эффективно контролировать ключевые показатели и оптимизировать свою работу.
Мегаплан поддерживает интеграцию с различными внешними сервисами и IT-продуктами, что значительно расширяет его функциональные возможности. Система наиболее подходит для средних и крупных компаний, которым необходим комплексный подход к управлению бизнесом. Однако она может быть менее подходящей для малых предприятий, стартапов или команд фрилансеров, которым достаточно более простых инструментов управления.
Сервис №4. Kaiten
Kaiten – российский сервис для совместной работы над проектами, альтернатива Jira и Trello. Этот инструмент позволяет создавать последовательности задач, назначать исполнителей и отслеживать прогресс проектов. В Kaiten можно анализировать каждый рабочий процесс.
Основные преимущества Kaiten - возможность работы с документами и корпоративный чат внутри системы; удобные метки для задач и система уведомлений.
Ключевые особенности Kaiten:
-
Мультидоски. В Kaiten можно видеть несколько досок одновременно. Это экономит время и повышает контроль за процессами
-
Централизованное рабочее пространство. Руководитель может наблюдать за работой разных отделов в одном месте
-
Гибкие связи между задачами. В отличие от других платформ, Kaiten предлагает свободу в создании связей между задачами без ограничений по иерархии
-
Табличный вид связей. Удобный просмотр взаимосвязей между задачами
-
Неограниченная кастомизация досок. В Kaiten нет лимитов на количество колонок и дорожек на доске, что позволяет точно отобразить любой рабочий процесс
-
Функции для скрам-команд. Поддержка спринтов, отчетов по спринту, включая графики сгорания и скорости команды
-
Продвинутые функции канбан-метода. Установка wip-лимитов и специальная аналитика для оценки рабочих процессов
Визуализация сроков на таймлайне помогает планировать и следить за соблюдением сроков.
Сервис №5.Rose AI
Rose AI представляет собой инновационный сервис, который задействует искусственный интеллект для оптимизации управления электронной почтой. Этот инструмент идеально подходит для тех, кто сталкивается с большим объемом почтовой корреспонденции и ищет способы упростить ее обработку. С помощью Rose AI пользователи могут не только эффективно сортировать входящие сообщения, но и находить наиболее подходящие способы ответа на них.
Процесс использования Rose AI:
-
Подключение почтового ящика к сервису
-
Предоставление Rose AI доступа к сообщениям
-
Применение функций сервиса для обработки входящих писем и формирования ответов
-
Отслеживание электронной почты для повышения продуктивности в рамках работы.
Rose AI предлагает простое и интуитивно понятное решение для тех, кто хочет улучшить управление электронными письмами. Используя возможности искусственного интеллекта, сервис значительно упрощает ежедневную работу с почтой, экономя время и усилия пользователей.
Подписывайтесь на наш Телеграм канал, чтобы быть в курсе актуальных новостей!
