
В современном мире использование онлайн-систем оплаты становится все более важным для бизнеса. Во-первых, статистика Яндекса показывает, что только 5,1% клиентов готовы согласиться на предоплату через банковский перевод. Большинство предпочитает использовать удобные платежные системы, где достаточно ввести данные карты на защищенном платежном сервере.
Второй аспект касается законодательства. Для самозанятых и предпринимателей, работающих с прямыми переводами, необходимо вручную учитывать каждый платеж и регулярно платить налог с прибыли. Процесс включает регистрацию дохода в приложении «Мой налог» и формирование электронного чека для заказчика. Это удобно при небольшом объеме сделок, но при расширении бизнеса может стать сложным и запутанным.
Внедрение автоматизированной платежной системы решает эти проблемы. Список преимуществ онлайн-систем оплаты:
-
Удобство для клиентов: большинство предпочитает оплачивать онлайн.
-
Упрощение бухгалтерии: автоматический учет доходов и налогов.
-
Экономия времени: избавление от ручного ввода данных.
-
Масштабируемость: удобно при расширении бизнеса.
Таким образом, онлайн-системы оплаты значительно облегчают ведение бизнеса, особенно при его масштабировании, и повышают уровень удовлетворенности клиентов.
Основы интернет-эквайринга
Интернет-эквайринг – процесс обработки платежей через интернет, позволяющий принимать оплату банковскими картами на веб-сайтах или в социальных сетях. Для веб-сайтов этот процесс включает интеграцию платежной формы через API или установку готового модуля. Заполнение данных карты происходит непосредственно на странице сайта.
При оплате через социальные сети процесс упрощается: разработчики создают ссылку, ведущую на платежную форму. Клиент заполняет необходимые данные, и после этого банк обрабатывает запрос на перевод средств. В случае успешной оплаты электронный чек формируется в личном кабинете продавца.
Эта система удобна как для владельцев сайтов, так и для пользователей социальных сетей. Например, вы, возможно, уже сталкивались с оплатой покупок в соцсетях, где весь процесс проходит в пару кликов. Это не только упрощает взаимодействие с клиентом, но и обеспечивает безопасность транзакций.
Причины лояльности клиентов к онлайн платежам
Клиенты часто предпочитают онлайн сервисы для совершения платежей по нескольким ключевым причинам:
-
Знакомство с технологией. Многие клиенты уже привыкли к онлайн оплатам, так как они стали стандартом в современном мире.
-
Безопасность. Онлайн платежи воспринимаются как более защищенные по сравнению с передачей средств на личные карты незнакомых лиц.
-
Упрощение процесса. Многие платежные системы позволяют упростить процедуру оплаты, автоматически указывая сумму к оплате и минимизируя количество необходимых для заполнения полей.
-
Персонализация опыта. Индивидуальный подход к клиенту, например, через предоставление персональных предложений или возможность обратной связи, повышает доверие и интерес к бренду.
-
Удобство связи. Наличие на странице оплаты ссылок на мессенджеры или полей для комментариев позволяет клиентам легко получить ответы на вопросы и чувствовать заботу со стороны продавца.
-
Быстрая обратная связь. Возможность оставлять комментарии или благодарности усиливает позитивный опыт покупки и способствует формированию доверительных отношений с клиентами.
Таким образом, онлайн сервисы приема платежей предоставляют не только удобство и безопасность, но и способствуют созданию более персонализированного и комфортного опыта для клиентов.
Как оплачивают товар из соц сетей
Рассмотрим все варианты торговли в социальных сетях.
Перенаправление в интернет-магазин
Когда покупатель нажимает на кнопку "купить", его перенаправляют на сайт интернет-магазина. Там ему нужно выбрать товар, указать количество и произвести оплату на свой выбор: картой, через СБП, платежный сервис или банковским переводом. Это способствует росту посещаемости магазина и заинтересованности клиентов в дополнительных товарах. Однако увеличение шагов до покупки может повысить риск отказа. К тому же, требуется обеспечить актуальность информации на сайте и наличие интернет-эквайринга.
Использование платежных сервисов
Здесь клиент нажимает на кнопку "Купить" и сразу попадает на страницу с платежной формой. Такой подход уменьшает количество действий до совершения покупки, снижая вероятность отказа от нее. Некоторые сервисы сохраняют данные карты для ускорения последующих платежей. Плюс к этому, облачная касса автоматически фискализирует платежи. Но необходимо учесть комиссию платежного сервиса и подключение интернет-эквайринга.
Оплата при получении товара
Покупатель вначале проверяет товар, а затем оплачивает его наложенным платежом на почте или курьеру. Оплата производится наличными, по карте или с помощью QR-кода с использованием мобильной кассы. Этот способ популярен, так как позволяет выбрать удобный способ оплаты. Но для его реализации нужно сотрудничать с курьерской службой или иметь своих курьеров, а также обеспечить наличие интернет-эквайринга и облачной кассы.
Через собственный сервис площадки
Платежи происходят непосредственно в соцсети, без перехода на сторонние сайты. Деньги зачисляются на расчетный счет или карту предпринимателя. Этот способ подходит как физическим, так и юридическим лицам. Фискализация данных проводится автоматически при заключении договора с сервисом. Однако функция доступна лишь на определенных платформах, например, "ВКонтакте".
Сравнение платежных сервисов
Параметр |
Юкасса |
Киви |
Продамус |
Стоимость подключения |
Бесплатно |
Бесплатно |
10 000 рублей (с промокодом - 8 000) |
Особенности расчетов |
Платежи только от физлиц, ограничения для зарубежных клиентов |
Ограничения для работы с компаниями и ИП, вопросы с зарубежными клиентами |
Принимают платежи от всех, включая зарубежные |
Комиссия |
От 3,5% |
От 3,3% |
Начинается от 3,5%, уменьшается с увеличением поступлений |
Дополнительные функции |
Ограничены, есть настройка дизайна формы |
Простой функционал |
Автоплатёж, рассрочка, чат-боты |
Юкасса
Юкасса предлагает бесплатное подключение, идеально подходит для самозанятых, но имеет ограничения для работы с зарубежными клиентами. Комиссия составляет от 3,5%, но функционал довольно скромен — нет автоплатежа или рассрочки, хотя есть возможность кастомизировать дизайн платежной формы.
Киви
Киви также бесплатен в подключении, с комиссией от 3,3%. Подходит для тех, кто принимает платежи от физических лиц, но ограничен в работе с компаниями и зарубежными клиентами. Функционал сервиса простой, без дополнительных возможностей.
Продамус
Продамус предлагает более широкий спектр возможностей с начальной стоимостью подключения 10 000 рублей. Этот сервис принимает платежи от всех клиентов, включая зарубежных. Комиссия начинается с 3,5% и уменьшается с ростом доходов. Предлагает такие функции, как автоплатёж, рассрочка и создание чат-ботов.
Подписывайтесь на наш Телеграм канал, чтобы быть в курсе актуальных новостей!